ITMark

PR и маркетинг в b2b – одно подразделение, один шеф И, желательно, единая стратегия. Любой уважающий себя пиарщик рассовывает статьи о «прекрасном далеке», таскает акционера по Форумам с рассказами о цифровой трансформации мира и поет песни про понимание потребностей бизнеса. В тоже время, у некоторых компаний контент на сайте, презентации и выступления экспертов рангом пониже упорно возвращают в реальность, которая тоже вполне себе хороша, но просто другая. Ситуация обычная, инфополе и не такое стерпит. Зато вместо одного директора, который определяет политику партии работают сразу два. У маркетинга свой, у пиара свой. И это в b2b, где сама по себе непрерывная двусторонняя коммуникация с потребителем отсутствует как таковая. При всем уважении к представителям профессии, в сегменте работы на бизнес функционал пиарщиков сильно ограничен. Найти и вкусно завернуть инфоповод/проект, вовремя среагировать на запрос СМИ, рассовать максимальное количество статей, интервью и колонок по минимальной стоимости – вот и все что ждут от пиарщика в среднем по больнице. Особо активным удается раз в год организовать пресс-брифинг или пресс-тур на площадку клиента. Но это уже единичные случаи. Мало где работает пресс-служба больше чем из 5 сотрудников. Чаще pr-директор это такая гордая птица, которая выклянчила две вакансии и не желает войти в состав маркетинга, потому как не королевское это дело. Единственный вариант, в котором создание двух независимых подразделений логично – продуктовый маркетинг и пиар, полностью покрывающий функцию управления имиджем по всем каналам, в том числе digital. Это тот случай, когда маркетинг в унисон работает с продажами и пресейлом, сосредотачиваясь на технологических аспектах и продуцирует контент, не доводя его при этом до конечного «вкусного» вида. Половина компаний звено продуктового маркетинга пропускают, распихивая эти функции между сочувствующими товарищами. Маркетинг берет на себя управление имиджем, фирм стилем, ивентами, контентом, digital и коммуникациями (иногда даже внутренними). И вот такой схеме, выпрыгивающий как черт из табакерки PR-директор, с отдельной стратегией и бюджетом выглядит странно. Для b2b пиар - один из инструментов донесения собственного позиционирования, канал для общения с аудиторией. В работе должно быть тесное переплетение с остальными маркетинговыми составляющими, а для этого самое разумное – единая точка управления в виде одного директора по маркетингу и коммуникациям, который ведет в светлое будущее пресс-службу в одной упряжке со всеми продвиженцами.